Skupina Boston Consulting nedávno vypracovala plán rozvoja Ruskej pošty na ďalších 8 rokov. Realizácia tohto projektu úplne zmení systém poštových služieb, vyžaduje si však značné investície - približne 220 miliárd rubľov.
Po vstupe Ruska do WTO očakáva ruská pošta 2-3-násobný nárast v medzinárodnej pošte. Zároveň sa zvyšuje počet zasielaných objednávok zo zahraničných internetových obchodov, ako sú Asos a TaoBao. Aby sa urýchlilo doručovanie, zavádzajú sa nové miesta medzinárodnej výmeny pošty, ktoré zabezpečia rýchle prijatie medzinárodnej pošty. S cieľom optimalizovať logistiku sa rozšíri aj sieť automatizovaných triediacich stredísk, ktorých použitie skráti čas na spracovanie korešpondencie.
S cieľom pomôcť pri spravovaní dokumentov pre občanov a organizácie sa plánuje spustenie siete oficiálnych elektronických schránok. Registrácia a vydanie hesla na prístup do takejto schránky sa uskutoční až po predložení pasu.
V 36 mestách Ruska budú nainštalované poštové úrady - špeciálne stanice na prijímanie objednávok z internetových obchodov a podnikov na diaľkový predaj. Budú inštalované nielen na poštách, ale aj na železničných staniciach a nákupných centrách. Balíky tak môžu byť prijímané rýchlejšie a celkové fronty v pošte sa znížia. Na sledovanie prijímania poštových zásielok a prevodov je zavedená služba notifikácie SMS. Ak ho chcete začať používať, stačí vyplniť špeciálny formulár na pošte.
S cieľom zlepšiť kvalitu služieb na poštách sa zavedú ďalšie zásady organizácie pracovných miest, nové štandardy služieb a uniforma pre zamestnancov. S cieľom monitorovať súlad pošty so stanovenými štandardmi služieb sa plánuje pravidelné vykonávanie kontrol za účasti „záhadných nakupujúcich“.
Kedy a do akej miery sa plánované inovácie implementujú, však teraz záleží na výsledkoch posúdenia zákona „Poštová komunikácia“. Faktom je, že návrh tohto zákona už nemá zákaz privatizácie Ruskej pošty, ktorý je v súčasnosti v platnosti. Ak sa táto organizácia dostane do súkromných rúk, dá sa očakávať vznik nových štruktúr a nových taríf na trhu poštových služieb.
Predpokladá sa, že budú pôsobiť kuriéri a univerzálni poštoví operátori. Kuriérske služby budú okrem toho schopné po získaní licencie poskytovať všetky druhy poštových služieb, s výnimkou zasielania jednoduchých listov. Každý operátor bude môcť nezávisle určovať ceny poštových služieb. Zákon však pre prevádzkovateľa univerzálnej komunikácie stanovuje, že ceny služieb by mali byť vo všetkých regiónoch jednotné a mala by sa stanoviť ich maximálna hodnota, ktorú nemožno prekročiť. Okrem toho zákon neposkytuje dotácie pre Ruskú poštu, čo môže spolu so zavedením nového tarifného systému viesť k finančným stratám.
