Podľa zákona sa každý občan Ruska môže písomne obrátiť na ktorúkoľvek organizáciu a je povinný mu odpovedať do jedného mesiaca od prijatia jeho listu. V závislosti od obsahu odvolania sa delia na tri typy: sťažnosť, žiadosť o informácie a návrh.
Budete potrebovať
- - počítač;
- - textový editor;
- - prístup na internet;
- - tlačiareň;
- - plniace pero;
- - poštová obálka;
- - formy oznámenia o doručení pošty a súpis investícií (nepovinné).
Návod na použitie
1
Najobľúbenejším typom odvolania je pravdepodobne sťažnosť. Včasná sťažnosť je často jediným spôsobom, ako veci posunúť. Ironický postoj ľudí a návrhov: sovietske tradície sú nezabudnuteľné, keď sa listy pracovníkov zmenili na vtipy. Ale čo do pekla nie je sranda: možno sa ukáže, že váš nápad bude správny.
2
Podľa tohto systému je optimálne odvolať sa na orgány:
1) takzvaná „záhlavie“, ktoré označuje miesto, na ktoré sa má odvolanie adresovať, kto je autorom (anonymné listy sa nezohľadňujú), na ktorú adresu sa má odpoveď zaslať. Zvyčajne sa „nadpis“ umiestňuje v pravom hornom rohu: na riadku s názvom inštitúcie, priezvisku, krstnom mene a mecenáši autora sú dve alebo tri riadky obsadené jeho poštovou adresou a telefónnym číslom;
2) názov dokumentu v závislosti od významu (žiadosť, sťažnosť, vyhlásenie, návrh atď.). Napríklad v strede veľkými písmenami: „REKLAMÁCIA“. Ďalej z nového riadku a malým písmenom: „k nezákonným konaniam ….“.
3
3) podstatná časť, ktorá uvádza podstatu odvolania: v súvislosti s ktorou osoba píše tejto alebo tej istej organizácii, pýta sa, čo;
4) dátum a podpis.
Najlepšie je písať krátko, bez emócií, so zameraním na najdôležitejšie fakty a udalosti, ktoré hovoria samy za seba. Autor sa s odkazom na miesto, kde má zákon konať (najlepšie s uvedením konkrétneho článku, časti, odseku), preukáže v priaznivom svetle.
Ak je návrh odoslaný, argumentácia pre každú pozíciu nebude zbytočná, ale myšlienka by nemala pretekať pozdĺž stromu.
Venujte pozornosť
Nezabudnite uviesť na adrese, kde sa presne adresuje, svoje priezvisko, meno a priezvisko a poštovú adresu pre odpoveď.
Kontaktný telefón nebude zbytočný.
Ak odvolanie posielate poštou, nezabudnite ho podpísať.
Texty odvolaní občanov by nemali obsahovať urážky a hrozby. V opačnom prípade sa list jednoducho nebude brať do úvahy.
Užitočné rady
Ak máte dokumenty potvrdzujúce, čo v odvolaní uvádzate, priložte ich kópie k listu a pri odosielaní prostredníctvom internetu - skenujte (zvyčajne vo forme online hovorov existuje možnosť priložiť súbory).
Ak máte ďalšie dôkazy, v liste uveďte ochotu ich poskytnúť.
Pri opise konania úradníka, ktorý je príťažlivý, sa pokúste vyhnúť hodnotiacim úsudkom. Neutrálny obchodný tón, na rozdiel od nadmernej emotivity, vás osloví čitateľa.
Ak dospejete k záverom, ktoré sú pre dotknutú osobu nepríjemné, nezabudnite zdôrazniť, že toto je váš názor: „Považujem konanie za nezákonné, “ „takéto správanie považujem za neprijateľné.“
