Predtým sa ľudia uchýlili k službám poslov, používali poštové holuby, potom si písali a posielali si ručne alebo tlačené listy v obálkach. S príchodom internetu sa všetko stalo oveľa ľahším. E-maily sa teraz doručujú príjemcovi okamžite. Prečo ľudia potrebujú listy?
Prostredníctvom listov majú ľudia medzi sebou dlho spoločné informácie. Bolo zvykom pravidelne písať papierové správy príbuzným žijúcim v iných mestách a krajinách. Oddelené milujúce páry vyjadrili svoju lásku a náklonnosť listami. Dôležitú úlohu zohrávali listy za vojny. Komunikácia s milovanými pomohla vojakom a generálom prekonať všetky ťažkosti spojené s bojom. Teraz sa proces odosielania a prijímania správ stal okamžitým. Papierové listy zasielané poštou prestali byť populárne. Ľudia komunikujú so svojimi blízkymi e-mailom prostredníctvom virtuálnych komunikačných programov. Na komunikáciu, SMS správy, sociálne siete sa úspešne používajú rôzne fóra. Ľudia píšu listy a správy príbuzným, blízkym a priateľom, keď chcú zdieľať niektoré dôležité správy, sprostredkovať svoje myšlienky a emócie, zablahoželať im k sviatku alebo k významnému dátumu. Nové správy by sa mali písať tak často, ako je to možné, tým, ktorí sú vám milí. Sú prejavom vašej starostlivosti a lásky, gestom pozornosti. List od ľahostajného človeka vždy prinesie radosť adresátovi a je príjemné prečítať si staré e-maily a správy vo chvíľach nostalgie. Listy však nielen umožňujú ľuďom, ktorí sú ďaleko od seba, aby udržiavali komunikáciu. Učíme sa od nich aj históriu obdobia, v ktorom bol každý list napísaný. Preto sú správy dôležitými historickými artefaktmi, ktoré poukazujú na hlavné trendy v živote spoločnosti: V súčasnosti rôzne dôležité orgány, napríklad súdy, daňové inšpektoráty, dopravná polícia, doručujú ľuďom niektoré dôležité informácie listami. Okrem toho si dopisy navzájom píšu zástupcovia právnických osôb. Diskutujú o naliehavých obchodných záležitostiach.
