Jedným z najbežnejších problémov s komunitou je nedostatočné vykurovanie v bytových domoch. Obyvatelia sa zvyčajne zaoberajú núdzovými vypnutiami s porozumením, pretože poznajú dôvod a približné časové limity na jeho odstránenie. Stáva sa však, že mesto je už dlho napojené na dodávku tepla a stúpač je chladný. V týchto prípadoch je sťažnosť nevyhnutná.
Návod na použitie
1
Zistite, či vo vašej komunite existuje jediná pohotovostná dispečingová služba. Jeho súradnice môžu byť uvedené na účtoch, za ktoré platíte za dodávku tepla. Telefónne číslo takejto služby by sa malo písať niekde pri vchode na nápadnom mieste - napríklad na billboarde. Táto požiadavka sa však nie vždy dodržiava. Ak taká služba existuje, stačí ju jednoducho zavolať, vaša žiadosť bude postúpená správcovskej spoločnosti alebo spoločnosti dodávajúcej teplo. Nezabudnite sa opýtať na číslo prihlášky a zistiť meno zamestnanca, ktorý ho prijal.
2
Zjednotené služby tiesňového volania nie sú dostupné vo všetkých osadách. Preto je možné, že budete musieť kontaktovať kanceláriu priamo zodpovednú za stav vykurovacích systémov vo vašej domácnosti. Toto je správcovská spoločnosť. Takúto organizáciu možno nazvať rôznymi spôsobmi - služby bývania, REU atď. Názov je uvedený na účte za služby. Zavolajte do riadiacej miestnosti, nahláste problém, požiadajte o číslo aplikácie a meno príjemcu. Správcovskú spoločnosť môžete kontaktovať aj písomným vyhlásením. Je napísaná bezplatne - rovnako ako vo všetkých dokumentoch tohto druhu sa uvádza, komu je sťažnosť adresovaná a od koho je adresovaná. Napíšte, v ktorých miestnostiach nie je kúrenie.
3
Ak správcovská spoločnosť nepodnikne žiadne kroky, obráťte sa na miestnu správu. Potrebujete oddelenie alebo výbor pre správu bytových a komunálnych služieb. Napíšte vyhlásenie a nezabudnite uviesť, že ste sa obrátili na správcovskú spoločnosť, uveďte, kto vašu žiadosť prijal, ako aj jej číslo.
4
Inšpektorátu bývania možno hlásiť dlhodobý nedostatok tepla. Sťažnosti voči tejto organizácii sú zvyčajne účinnejšie ako voči správcovskej spoločnosti. Inšpektorát pre bývanie vydá smernicu na odstránenie problému. Najlepšie je kontaktovať inšpektorát bývania písomným vyhlásením.
5
Prokuratúra môže chrániť vaše práva. Najvýhodnejšie je napísať vyhlásenie priamo na mieste, pretože na recepcii alebo u tajomníka nájdete príklady vyplnenia dokumentov.
6
Od roku 2013 stanovilo Rusko jediný deň pre výzvy občanov - 12. decembra. V tento deň môžete kontaktovať recepcie prezidenta, guvernérov, vedúcich miestnej správy. Informácie o tom by mali byť zverejnené na oficiálnych webových stránkach vašej obce. Dohodnite si stretnutie s vedúcim správy a oznámte mu svoj problém, ako aj povedzte, aké opatrenia ste už prijali a aký bol výsledok.
Užitočné rady
Pri dlhšej neprítomnosti zahrievania môžete prepočítať. Ak to chcete urobiť, musíte zavolať správcovskej spoločnosti a požiadať o meranie teploty v byte.
