Pri kúpe, získavaní veci, ktorá sa nám páči, ju všetci naozaj chceme používať na dlhú dobu as radosťou. Pomerne často sa naše sny rozpadajú na smutnú realitu - zakúpené predmety sa ukážu ako chybné. Predajca v dobrej viere vezme od vás tovar bez ďalšieho obťažovania, ale bezohľadný predajca sa pravdepodobne pokúsi vyhnúť tomuto postupu, ktorý nie je pre neho výhodný. Aby ste mohli vec jednoducho a bez zbytočných nervov odovzdať do obchodu, musíte postupovať podľa niekoľkých jednoduchých pravidiel.
Budete potrebovať
Skontrolujte, záručný list a aplikáciu
Návod na použitie
1
Pri kúpe veci / produktu nezabudnite vziať všetky sprievodné doklady - od šekovej pokladnice po záručný list. To je veľmi dôležité - v prípade vrátenia tovaru nemusíte kupujúceho bezdôvodne presvedčiť, že tovar bol zakúpený v jeho obchode.
2
Počas celej záručnej doby si uschovajte všetky potvrdenky a iné potvrdenky, ktoré ste dostali pri kúpe tovaru.
3
Ak sa zakúpená položka ukázala ako chybná, neodkladajte ju - choďte rovno do obchodu, v ktorom ste uskutočnili nákup. Nerobte si nároky slovami - je to zbytočné. Uistite sa, že bezodkladne napíšete žiadosť o vrátenie vadného tovaru. Ak je predávajúci svedomitý - postačia vyhlásenia.
4
Ak máte smolu a predajca sa ukázal byť nepoctivý, nebuďte naštvaný - vykonajte odbornú prehliadku tovaru nízkej kvality od nezávislého odborníka a priložte ho k žiadosti.
5
V prípade, že bezohľadný predajca naďalej pretrváva a vytratí čas - vyhľadajte pomoc právnika. Vystúpenie právnika v obchode funguje zázračne - okamžite vám bude vrátená suma za nízku kvalitu, preplatené náklady na vyšetrenie a právne služby.
Venujte pozornosť
Ak sa vás predajca pokúša prinútiť vykonať skúšku s konkrétnym odborníkom, neuspokojte sa s tým. Odporúčaný odborník a majiteľ obchodu môžu mať vlastné osobné dojednania.
Užitočné rady
Pred kontaktovaním obchodu sa môžete obrátiť na oddelenie ochrany spotrebiteľa.
