Často sa stáva, že sme radi, že si niečo kúpime, privedieme ich domov, študujeme a pochopíme, že to vôbec nepotrebujeme. Zákon o ochrane spotrebiteľa vám umožňuje za určitých podmienok vrátiť výrobok do obchodu.
Návod na použitie
1
Výmena tovaru dobrej kvality sa vykonáva, ak sa uvedený tovar nepoužíva, jeho prezentácia, spotrebiteľské vlastnosti, pečate, výrobné štítky zostanú zachované. Nezabudnite uschovať svoje šeky a záručný list, ak je súčasťou produktu. Bez nich bude vrátenie tovaru oveľa ťažšie. Ak však nemáte šek, môžete sa odvolať na svedecké výpovede, ktoré vám môžu tiež umožniť výmenu tovaru.
2
Tovar môžete v obchode vrátiť alebo vymeniť do 14 dní od dátumu zakúpenia. Ak si nepotrebujete vymeniť tovar za podobný, ale vrátiť peniaze za nákup, budete musieť napísať vyhlásenie vrátane podrobností o cestovnom pase, takže nezabudnite so sebou priniesť cestovný pas.
3
Vadný tovar je možné vrátiť v stanovenej lehote. Ak sa vám nepáči veľkosť, farba alebo štýl, existuje množstvo produktov, ktoré sa nedajú vrátiť. Mnoho ľudí vie, že výrobky osobnej starostlivosti, lieky, spodná bielizeň a pančuchový tovar sa nevracajú. Na tomto zozname sú aj výrobky, ako sú fotografický papier a filmy, parfumy a kozmetika, detské mäkké a nafukovacie hračky, perie a páperie, zubné kefky, holiace kefky, náustky, rukavice, masážne kefy a hrebene, látky, tlačené výrobky, tovar v aerosólové obaly, koberce metra, potrubné výrobky, lineárne, kovové, stavebný materiál na mieru, disky, video, audiopásky, výrobky určené pre dojčatá (bradavky, plienky, fľaše atď.), parochne, náradie na pedikúru a manikúru, drahé kovy, šperky z polodrahokamov a drahých kameňov.
4
Zákon „o ochrane práv spotrebiteľa“ nerozlišuje medzi situáciami, keď sa výrobok kupuje za znížené alebo úplné náklady, a pri všetkých nákupoch funguje na rovnakom princípe. Preto je nesprávne tvrdiť, že výrobok nemožno vrátiť, iba ak bol zakúpený pri predaji alebo na sklade. V prípade poruchy musí byť kupujúci pred uskutočnením nákupu informovaný vopred.
