Ak sa rozhodnete kúpiť kožušinu, vylepšite ju v obchode. V prípade poruchy môžete vždy počas záručnej doby chybný tovar vrátiť alebo vymeniť. Hlavnou vecou je poznať vaše práva a konať v súlade so zákonom. Nevyhadzujte pokladničný a záručný list na výrobok počas celej záručnej doby.
Budete potrebovať
- - skontrolovať;
- - záručný list.
Návod na použitie
1
Ak sa zakúpená srsť javí ako chybná, podľa zákona Ruskej federácie „o ochrane práv spotrebiteľa“ máte na výber tohto problému jednu z troch možností. Môžete si vymeniť kožušinu nízkej kvality za novú, odovzdať ju na bezplatnú záručnú opravu alebo vrátiť výrobok späť do obchodu a získať jeho hodnotu.
2
Majte na pamäti, že každý kožušinový výrobok má záručnú lehotu. Túto lehotu určuje výrobca a musí ju zohľadniť obchod. Niekedy sa stáva, že to výrobca neuvádza. V takom prípade má obchod právo konať podľa vlastného uváženia. Záručná doba na kožušinový výrobok však nesmie byť kratšia ako 6 mesiacov.
3
Ak výrobok zistí vady, ktoré neboli dohodnuté predávajúcim, má podľa Pravidiel predaja kožušinového tovaru právo podať reklamáciu do šiestich mesiacov a vrátiť nákup do obchodu. Čas, počas ktorého je možné uplatniť nároky, sa navyše počíta od okamihu, keď sa začne sezóna. V Moskve začína sezóna kožušinových ponožiek 1. novembra a končí 1. marca.
4
Po nájdení manželstva vziať kožušinu s dokladmi a ísť do obchodu. V prípade zjavného manželstva vám bude vrátená.
5
Ak predajca pochybuje o vašej reklamácii, musí skontrolovať tovar, aby sa ubezpečil, že sú vaše požiadavky opodstatnené. Máte právo zúčastniť sa na tomto teste. Ak s prijatou odpoveďou nesúhlasíte, požiadajte o vyšetrenie. Musí byť usporiadané predajcom. V prípade nezhody s jeho výsledkami trvajte na nezávislom preskúmaní. Platí ju žiadateľ. Ak odborník preukáže, že máte pravdu, obchod bude musieť splniť vaše požiadavky a zaplatiť za služby odborníka. Ak sa ukáže, že produkt bol poškodený vinou kupujúceho alebo v dôsledku okolností vyššej moci, ste povinný uhradiť všetky materiálne náklady.
6
Nezabudnite, že keď si kúpite kožuch, máte právo ho do dvoch týždňov vrátiť bez vysvetlenia. Ak doma nájdete nejakú chybu alebo vec, ktorú jednoducho nemáte radi, neváhajte ju vrátiť späť.
Venujte pozornosť
Nákup kožušiny na trhu riskujete. Existuje viac šancí na nákup nekvalitného tovaru na trhu, vždy vám nebude poskytnutá kontrola, okrem toho, keď sa vrátite na trh, pravdepodobne nenájdete stan ani predajcu.
Užitočné rady
Ak vzniknú spory, môžete sa obrátiť na spoločnosť na ochranu spotrebiteľa - ozpp.ru
Telefónne číslo Moskovskej únie spotrebiteľov je (495) 229-0885.
