Každý človek bol kritizovaný aspoň raz za život. Rozumné alebo neprimerané, ale táto skutočnosť je jasná - ak chcete pokojne žiť do veľmi vysokého veku, musíte sa naučiť správne vnímať kritiku a primerane na ňu reagovať. Čo je na to potrebné?
Návod na použitie
1
Opýtajte sa. Tento typ reakcie je vhodný na neprimeranú kritiku. Určite, čo presne znamená osoba, ktorá na vás spustila kliatbu. Požiadajte ho, aby podľa možnosti vyjadril všetky nároky voči vám; zistiť, čo presne ste mu urobili tak hrozné. V tomto prípade sa prudko zmierený kritik stratí, pretože od vás očakáva úplne inú reakciu. Otázky pomôžu osobe prestať sa podrobovať emóciám a stať sa racionálnejšími. Takto môžete pokračovať v konštruktívnom dialógu.
2
Neignorujte. V tomto prípade je ticho ďaleko od zlata. Najprv si v sebe nahromadíte negatívne emócie, ktoré potom môžu postriekať vašich blízkych. Po druhé, táto taktika ne odporu podnecuje konfliktníka ešte viac, a preto je neúčinné uplatňovať ho v praxi.
3
Nepodľahnite provokáciám a neospravedlňujte sa. Ľudia neradi počúvajú ospravedlnenie. A ak sa ospravedlníte, priznajte svoju vinu (čo možno nie) a ponižujte sa. Lepšie si udržujte svoju dôstojnosť presvedčivým a zdvorilým preukázaním vašej pozície.
4
Uvedomte si iba tú časť kritiky, s ktorou súhlasíte, a nevenujte pozornosť zvyšku. Zabudnite na používanie slova „nie“ v konflikte, pretože je to detonátor ešte väčšieho konfliktu. Dohodnutím so svojím súperom preukážete sebadôveru a upokojíte partnera.
Venujte pozornosť
V prúde kritiky vám môže váš protivník položiť veľké množstvo rétorických otázok, samozrejme, dúfať, že ich odpoveď nepočuje. Zmeňte vzorec správania, ktorý položil, a odpovedajte na podobnú otázku pomocou otázky. Napríklad na poznámku typu „Čo robíte?“, Odpovedzte jemným tónom: „Naozaj to potrebujete vedieť?“ V prípade kladnej odpovede, ktorej pravdepodobnosť je v rozsahu 20 - 30%, zdvorilo a stručne odpovedzte. Takže odzbrojujete nepriateľa neštandardným správaním a môžete prevziať kontrolu nad situáciou.
Užitočné rady
Nikdy nebuďte hrubí, dokonca ani v reakcii na najspravodlivejšiu kritiku. Zdvorilosť a sebaúcta sú argumenty, ktoré sú silnejšie ako vulgárne slová a neprimerané činy. A ak boli vaše pripomienky pravdivé, zanalyzujte ich vo svojom voľnom čase a využite výhody pre seba.
