Ako podať sťažnosť, ak nie ste spokojní s rozhodnutím poisťovne? Zvyčajne ide o poistné plnenie. Hlavnou úlohou sťažnosti je vyriešiť všetky problémy mierovým urovnaním. Dokument by sa mal pripraviť kompetentne a profesionálne, od ktorého závisí lehota na zváženie. Sťažnosť je najčastejšie písaná bezplatne, ale niektoré poisťovne majú určité požiadavky na vykonanie dokumentu.
Budete potrebovať
- dokumenty požadované na predloženie poisťovni.
Návod na použitie
1
Požiadajte poisťovňu, ktorá sa podáva písomne. Je dôležité uviesť meno a funkciu osoby, v ktorej mene je dokument vystavený. Proti riaditeľovi poisťovne sa spravidla podáva sťažnosť. Uveďte podrobnosti o poistenej udalosti. Ak ide o nehodu, uveďte účastníkov nehody, zapíšte si evidenčné čísla vozidiel, poistné číslo osoby, ktorá má za nehodu vinu, osvedčenie o nehode, číslo protokolu o priestupku a číslo rozhodnutia v prípade porušenia.
2
Poskytnite informácie o krokoch podniknutých poisťovacím agentom. Povedzte dátum kontaktu s poisťovacou spoločnosťou a uveďte zoznam dokladov, ktoré ste odovzdali poisťovaciemu agentovi v súlade s podmienkami zmluvy.
3
Uveďte podstatu nároku, z čoho pozostáva (napríklad porušenie podmienok platby poistného). Dajte nám vedieť, že máte v úmysle podať na súd žalobu o náhradu škody, ak sa vaše nároky nezaoberajú včas. V texte žiadosti uveďte odkazy na právne predpisy, ktoré poisťovňa porušuje.
4
Požiadajte zástupcu poisťovacej spoločnosti, aby potvrdil, že ste dostali všetky dokumenty. Môže ísť o podpísanú kópiu dokumentov alebo poznámku s dátumom prijatia a podpis prijímajúceho úradníka. Je dôležité vyhotoviť kópiu všetkých dokumentov, ktoré sú relevantné pre tento prípad (kontroly, osvedčenia, akty atď.).
5
Sťažnosť zašlite doporučenou poštou s potvrdením o prijatí. Vezmite niekoľko kópií sťažnosti, ktoré môžu byť užitočné pri podávaní žaloby na súd. Ak vaša sťažnosť nebola preskúmaná v stanovenej lehote, máte právo obrátiť sa na súd. Po kladnom rozhodnutí o vašej sťažnosti na súde môžete na základe porušenia zákona kontaktovať daňový úrad so žiadosťou o pozastavenie činnosti poisťovne.
Venujte pozornosť
Opatrne pristupujte k vyjednávaniu zmluvných podmienok.
Užitočné rady
Ak vaše požiadavky nie sú splnené, máte právo obrátiť sa na súd
