Ak predtým bolo potrebné mať pri telefonovaní stacionárne zariadenie, tento problém prakticky zmizol: mobilný telefón, ktorý je k dispozícii takmer každému, vytvára kedykoľvek ilúziu komunikačnej prístupnosti a niekedy sa zabudne základný rámec zdvorilosti a slušnosti.,
„Dobrý“ tón mobilných pravidiel
Hovorenie na mobilnom telefóne sa týka iba vás a osoby, s ktorou hovoríte, takže pred uskutočnením hovoru sa vzdialte od zvyšku ľudí vo vzdialenosti asi päť metrov. Ak to nie je možné, je lepšie odložiť hovor, kým nebude situácia priaznivejšia.
Ak ste volaní v čase, keď ste na preplnenom mieste, vo verejnej doprave, v podchode metra atď., Je lepšie zavolať a sľúbiť druhej osobe, že zavolá neskôr.
Nehovorte nahlas, najmä ak sú vo vašom okolí cudzinci: kvalita mobilnej komunikácie spravidla umožňuje počuť hlas hovoriaceho hovoriaceho pod tónom, zatiaľ čo tí okolo vás nebudú mať nepríjemnosti.
Optimálny čas na uskutočnenie obchodných hovorov v pracovných dňoch je 8 až 22 hodín. Neodporúča sa zaoberať sa obchodnými otázkami v pondelok do 12:00 a piatok po 13:00, ako aj počas prestávky na obed, ale tento zákaz nie je prísny.
Po vytočení počkajte na odpoveď do 5 zazvonení. Dlhší hovor sa považuje za nezdvorilý.
Ak váš hovor zostane nezodpovedaný, etiketa je oprávnená zavolať späť skôr ako 2 hodiny. S najväčšou pravdepodobnosťou si volaný účastník všimne zmeškaný hovor a zavolá späť.
SMS môžete posielať kedykoľvek počas dňa. Predpokladá sa, že účastník, ktorý prijal SMS, určí spôsob ich prijatia a čas, kedy ich bude môcť prečítať a odpovedať na správy.
Počas obchodných rokovaní, stretnutí by mal byť mobilný telefón vypnutý. Ak čakáte na naliehavé volanie, prepnite zariadenie do tichého režimu a skôr, ako hovor prijmete, ospravedlnite sa prítomným a nechajte priestor na rozhovor.
Tradične vypínajú mobilné telefóny počas letov, v nemocnici, v náboženských zariadeniach, v divadle, ako aj všade tam, kde je to potrebné.
