Metropolitná mestská doprava by mala rovnako ako každá iná fungovať správne, autobusy by mali ísť podľa plánu. Ako často však musíte čakať na autobus na zastávke dlhšie, ako je dátum splatnosti. Ale to je problém.
Návod na použitie
1
Ak hromadná doprava nejde podľa harmonogramu, máte právo podať sťažnosť. Málokto si však toto právo, žiaľ, radšej len nechápa alebo sa snaží zabudnúť na toto nedorozumenie.
2
Zvyčajne sa v takýchto prípadoch odporúča zavolať na horúcu linku Mosgostrans - (495) 953-00-61. Po „rozhovore“ s odkazovačom, po tom, čo ste mu povedali podstatu vašej sťažnosti, sa upokojíte, bude to jednoduchšie, ale zvyčajne to problém nevyrieši. S mestskými dopravcami by sa malo zaobchádzať rovnako ako s komerčnými dopravcami.
3
Obchodné autobusy a mikrobusy musia byť v dobrom stave. Vodič, bez ohľadu na štátnu príslušnosť, by mal dobre rozumieť ruskému jazyku, sedadlá by nemali visieť von, kabína by mala byť viac menej čistá. Ak máte sťažnosti proti vodičovi, môžete ich osobne vyjadriť, ale takýto prístup zriedka vedie k pozitívnym výsledkom. Je lepšie zavolať na horúcu linku ministerstva dopravy a komunikácií v Moskve (495) 202-43-23.
4
Môžete sa tiež sťažovať na administratívnu a dopravnú inšpekciu v moskovskom regióne na čísle (495) 228-19-71, 228-19-90.
5
Ďalším spôsobom, ako sa sťažovať na verejnú dopravu, je zavolať na horúcu linku dopravnej polície na čísle (495) 974-01-11.
6
Väčšina komerčnej osobnej dopravy v Moskve je ovládaná spoločnosťou Avtolayn, takže tu môžete zavolať. Zavolajte na horúcu linku (495) 786-23-23 a sťažnosť oznámte vodičovi mikrobusu alebo jeho stavu.
Užitočné rady
Ak si myslíte, že sa budete musieť sťažovať na prepravu viac ako raz, potom sa vždy pokúste vziať si lístky na odtrhnutie v mikrobusoch a zapíšte si čísla všetkých autobusov. Ak sa v budúcnosti budete musieť sťažovať na mestskú alebo obchodnú dopravu, tieto informácie budú pre vás veľmi užitočné.
