Človek ako sociálna bytosť nemôže žiť bez komunikácie s podobnými jednotlivcami, tj bez komunikačných vzťahov. Spoločnosť teda spočíva na sociálnych vzťahoch a komunikácii medzi jej členmi.
Prečo komunikácia potrebuje spoločnosť?
Sociálna komunikácia je osobitný druh činnosti, ktorý je určený systémom noriem a hodnotení, ako aj pravidlami správania prijatými v spoločnosti, ktorej členovia vstupujú do tejto komunikácie.
Účelom všetkej komunikácie je túžba jednotlivca prenášať a prijímať informácie, ktoré sú pre neho dôležité a spoločensky dôležité. Jednotlivec podieľajúci sa na sociálnej komunikácii sa stáva komunikatívnou osobnosťou. Každá komunikatívna osobnosť je charakterizovaná tromi typmi parametrov: motivačným, kognitívnym a funkčným. Všetky tieto parametre jednotlivca sú zamerané na udržiavanie kontaktu s partnerom, na vytváranie spätnej väzby medzi účastníkmi, na reguláciu sebaúcty atď.
Obzvlášť dôležitým aspektom komunikácie ako spoločenského fenoménu je potreba manipulovať partnera a vyberať na to potrebné informácie. Proces komunikácie je v podstate heterogénny a má nasledujúce vlastnosti:
- prítomnosť masového publika;
- viackanálová interakcia;
- technické nástroje, ktoré podporujú šírenie hromadnej komunikácie.
Sociálny fenomén komunikácie však nemožno považovať iba za hľadanie spôsobov manipulácie s publikom. Sociálna komunikácia zahŕňa aj zjednotenie ľudí v tomto publiku, to znamená ich konsolidáciu.
