Zberatelia sú zberatelia dlhov, sprostredkovatelia medzi veriteľmi a dlžníkmi. Ich právomoc zahŕňa prácu na vrátení dlhov. Príjem kolektorov priamo závisí od výšky inkasovaného dlhu: viac dlhu, viac príjmu. Takýto priamy záujem nás núti neustále zlepšovať naše pracovné metódy, zatiaľ čo novo vynaložené formy nie sú vždy správne. Preto stojí za to vedieť, ako sa správať so zberateľmi, ak prídu k vám domov.
Návod na použitie
1
Nebojte sa hovoriť s kolektorom. Najprv ho však požiadajte, aby sa predstavil, predložil cestovný pas, plnomocenstvo potvrdzujúce jeho autoritu a dohodu o postúpení (originál) - postúpenie práv na vymáhanie dlhu. Ak vám odmietne poskytnúť svoje údaje a iné dokumenty, jednoducho prestajte komunikovať.
2
Ak sa zberateľ zdvorilo predstavil a začal uvádzať podstatu veci, pozorne si ho vypočujte. Ak máte nejaké otázky, pýtajte sa. Požiadajte kolektora, aby predložil originálny dokument, na základe ktorého požaduje splatenie dlhu. Ak nie je uvedený, máte všetky práva kvalifikovať činnosť zberateľa ako vydieranie.
3
Ak vám boli predložené všetky potrebné dokumenty vrátane pôvodnej plnej moci, nebuďte príliš leniví na to, aby ste určili, či zberateľ, ktorý prišiel k vám, je oprávnený vykonať tie činnosti, ktoré už vykonáva alebo má v úmysle vykonať. To znamená, porovnajte, čo je napísané v plnomocenstve, s tým, čo a ako robí zberateľ. Napríklad vás informuje, že ste si pripravili všetky domáce spotrebiče a potom ich vyberú proti vášmu dlhu. Určite nemôže mať také právomoci, pretože Inventár a zaistenie majetku je možné iba na základe súdneho príkazu a výlučne prostredníctvom súdnych exekútorov. Napriek tomu požiadajte zberateľa, aby vám ukázal predmet v plnej moci, na základe ktorého vám takéto požiadavky predkladá. Ak takýto odsek v dokumente chýba (a podľa definície ho tam nemôže byť), máte každé právo neuposlúchnuť, privolať políciu alebo pozvať svedkov.
4
Ak bude zaznamenaná všetka komunikácia s kolektorom, budete konať primerane. Používa sa na toto video a fotografiu, hlasový záznamník, samostatné funkcie mobilného telefónu. Ak sa od samého začiatku bude rozhovor viesť so svedkami. Preukážte svoje vedomosti o zákone a svojich právach a uveďte, že všetky záznamy môžu byť v prokuratúre. Vaše vyhlásenie by však nemalo ohrozovať. Pokúste sa zostať v poriadku, neprelomte hrubosť a urážku.
5
Nestrácajte sa a nezačínajte sa ospravedlňovať, nieto plakať v reakcii na tlak a hrubost. Zberatelia nemajú viac práv na inkaso dlhov ako ostatní úplne cudzí ľudia, pretože inkasné agentúry nie sú orgánmi činnými v trestnom konaní. Ich predstavitelia sa niekedy správajú nespoutane, využívajú psychologický tlak na dlžníka a veria v legálnu negramotnosť obyvateľstva. Ich triky často fungujú. Preto by zákony mali byť známe.
6
Ak komunikácia spočiatku nadobudla negatívny charakter, zberateľ vás vyhráža, obviňuje vás z podvádzania, urážky alebo ponižovania, neváhajte zavolať políciu a napísať vyhlásenie.
7
V žiadnom prípade nedávajte svoj podpis na žiadne dokumenty. Povedzte, že najprv ich chcete ukázať právnikovi.
Venujte pozornosť
Zberač môžete nechať mimo domu. Ústava Ruskej federácie zaručuje nedotknuteľnosť domu.
Užitočné rady
Nič a nikto vám nemôže zabrániť v urovnaní vášho vzťahu s veriteľom bez sprostredkovateľských služieb zberateľov. Môžete sa obrátiť na súd a brániť svoje ústavné práva, alebo sa môžete dohodnúť s kolektorom na splátkovom kalendári na splatenie svojho dlhu.
