Samotná myšlienka vrátenia alebo výmeny zakúpeného tovaru robí kupujúceho nervóznym. Komunikácia s predajcami v tejto oblasti spravidla ohrozuje dlhé spory a objasňovanie vzťahov. Ak chcete ušetriť čas a nervy, vopred zistite, v takom prípade máte právo vrátiť tovar do obchodu do 14 dní, pričom sa nezapočítava deň nákupu.
Budete potrebovať
Svedok o produkte, šeku alebo o kúpe
Návod na použitie
1
Pravidlá vrátenia tovaru dobrej kvality sú spresnené v zákone o ochrane spotrebiteľa. Zaujíma nás najmä článok 25. Ak produkt nie je vadný, ale nevyhovuje vám štýlom, rozmermi, tvarom, veľkosťou, konfiguráciou alebo farbou, neváhajte sa vrátiť do obchodu.
2
Uistite sa, že vaša položka nie je zahrnutá v zozname tovaru, ktorý nepodlieha výmene a vráteniu za predpokladu, že má vysokú kvalitu. Patria sem produkty osobnej hygieny, lieky, technicky sofistikované výrobky, kozmetika a iné. Prezrite si úplný zoznam schválený vládou, aby ste predávajúcemu nevytvárali neprimerané nároky.
3
Ak je zachovaný, prineste so sebou do obchodu šek. Neprítomnosť šeku nie je v rozpore so všeobecným presvedčením vôbec dôvodom odmietnutia. Ak ste boli svedkami uskutočňovaného nákupu, bude to stačiť.
4
Hlavnou podmienkou je, že produkt musí byť v pôvodnej forme, t.j. nepoužité, s pečaťami, štítkami, celé balenie.
5
Predajca vám môže ponúknuť výmenu tovaru za vhodný tovar. Ak v deň obehu nebol žiadny v sortimente obchodu a nechcete čakať na jeho predaj, máte právo požiadať o vrátenie peňazí. Vaša požiadavka musí byť splnená do troch dní.
