Vstupenky na koncerty sú vo väčšine prípadov drahé. Túžba vrátiť im peniaze je preto úplne prirodzená v prípade zrušenia udalosti alebo nemožnosti zúčastniť sa jej. Zákon je v tomto prípade navyše na strane spotrebiteľa.
Budete potrebovať
- - vyhlásenie;
- - koncertný lístok.
Návod na použitie
1
Ak bol koncert zrušený, máte právo vrátiť peniaze vynaložené na lístok alebo vymeniť jeden lístok za druhý. Táto oblasť je upravená zákonom o ochrane práv spotrebiteľa a porušovateľ môže byť administratívne zodpovedný.
2
Ak chcete peniaze vrátiť, skúste sa najskôr obrátiť na pokladňu, kde ste lístok kúpili, a požiadajte o vrátenie peňazí. Ak to odmietnu, spýtajte sa ich na organizátora koncertnej akcie a nájdite jeho zákonnú adresu.
3
Napíšte dve rovnaké vyhlásenia so žiadosťou o vrátenie peňazí za lístok na neúspešný koncert, priložte kópiu lístka a jednu kópiu dokumentov odovzdajte hlavnej osobe spoločnosti zodpovednej za uskutočnenie koncertu. Druhé vyhlásenie musí podpísať pri prijatí. Ak ich odmietne prijať, pošlite dokumenty doporučenou poštou s oznámením a zoznamom príloh. Po 30 dňoch odo dňa doručenia je povinný vrátiť peniaze.
4
Bez toho, aby ste čakali na svoje peniaze v prvom mesiaci, môžete si najať právnika a obrátiť sa na súd. Zároveň nezabudnite požiadať súd, aby od organizátora vymohol aj výdavky na zástupcu vašich záujmov a náhradu morálnej ujmy, ktorú vám spôsobila.
5
Máte právo vrátiť lístok, aj keď sa rozhodnete nezúčastniť sa koncertu. Podľa čl. 32 zákona „o ochrane práv spotrebiteľa“ máte právo kedykoľvek odmietnuť služby za predpokladu, že organizátor uhradil náklady, ktoré mu vznikli. Súčasne, čl. 252 daňového zákonníka z 05.08.2000 hovorí, že všetky výdavky musia byť zdôvodnené a zdokumentované. Ak organizátor potvrdí výdavky, ktoré vznikli v súvislosti s dokumentmi, môžete získať iba časť sumy.
6
Ak chcete vrátiť lístok a získať peniaze zaň, najskôr sa poraďte s pokladníkom alebo s organizátorom koncertu na základe týchto zákonov. Ak to nepomôže, postupujte podľa vyššie uvedených pravidiel.
7
Ak peniaze neboli vrátené do 30 dní, skúste napísať sťažnosť miestnemu výboru pre kultúru. V nej plne vysvetlite situáciu a priložte kópiu odovzdanej žiadosti o vrátenie dane. Konečným súdom bude súd.
