Plánovaný výlet musí byť z nejakého dôvodu zrušený. Ako teda mať predplatený lístok? Je celkom možné vrátiť peniaze, ktoré sa naň vynaložili, buď úplne alebo aspoň čiastočne.
Návod na použitie
1
Aby sa cestujúci mohli vrátiť na medzimestské a prímestské lety, mínus predpredaj, rezervácia a provízia, je povinný vrátiť zakúpený lístok do pokladne na autobusovej stanici najneskôr dve hodiny pred odchodom autobusu. Ak chcete lístok vrátiť menej ako dve hodiny, ale viac ako 15 minút pred odchodom, bude vám vyplatená iba 85% z ceny vstupenky a výška provízie sa nevracia.
2
Ak ste zmeškali autobus alebo ste nemohli ísť kvôli nehode alebo chorobe, máte do 3 dní od okamihu odchodu právo na opätovné vystavenie vypršanej letenky na ďalší let v tomto smere alebo trase, pričom zaplatíte 25% svojich nákladov. Okrem toho môžete úplne odmietnuť cestu a dostať náhradu vo forme 75% z ceny letenky, ale rezervácia a provízia v tomto prípade sa vám nevracajú.
3
Je možné vrátiť peniaze v plnej výške za lístok, a to aj za províziu, iba v niektorých prípadoch. Stáva sa to v prípade zrušenia letu alebo v prípade meškania autobusu alebo ak cestujúcemu nie je poskytnuté sedadlo uvedené na letenke. Cena lístka by sa tiež mala vrátiť, ak ste dostali sedadlo vo všeobecnom autobuse a lístok sa predal za autobus s mäkkými sklápacími sedadlami. Ak bol autobus zastavený v prípade poruchy alebo z iného dôvodu, ktorý nebol spôsobený zavinením cestujúceho, cena cestovného lístka sa musí vrátiť, s výnimkou tej časti trasy, po ktorej sme už prešli. Pokiaľ ide o medzinárodné lety, pravidlá pre opätovné vydávanie a spiatočné letenky závisia od podmienok stanovených jednotlivými dopravcami. Celá cena letenky musí byť vrátená, vrátane provízie, rezervácie a batožiny, ak sa cesta neuskutočnila z dôvodu zavinenia dopravnej organizácie.
