Pravdepodobne sa to stalo aspoň jednou osobou: prídete do obchodu so želaním kúpiť si obuv, vyskúšať si na dlhú dobu, nakoniec nájsť tú pravú. Po návrate domov šťastný majiteľ novej veci a zrazu si uvedomíte, že tieto topánky nie sú pre vás vhodné, sú pevné alebo nepohodlné. Môžem ju dostať späť do obchodu?
Návod na použitie
1
Je to samozrejme možné a dokonca potrebné. Našťastie to zákon ustanovuje až 14 dní. Iba v tomto prípade existujú malé výhrady. Musíte mať kontrolu u vás alebo svedka, ktorý môže potvrdiť, že ste v tomto konkrétnom obchode kúpili topánky. Záručný list musí byť tiež bezpečný a zdravý. A posledná - obuv by mala byť čistá a nevyzeraná - inak ju predávajúci neakceptuje z úplne zákonných dôvodov, pretože prezentácia sa nezachová.
2
Ak sú splnené všetky tieto podmienky a predajca vám v žiadnom zhone nevráti peniaze, povedzte mu, že sa na to obrátite so službou ochrany spotrebiteľa. Najčastejšie po týchto slovách predajca dáva peniaze. Mali by ste však okamžite varovať tých ľudí, ktorí budú používať túto techniku v akomkoľvek obchode: toto pravidlo sa nevzťahuje na niektoré výrobky. Aj keď budete mať vynikajúcu prezentáciu a dostupnosť všetkých potvrdení, nebudete mať späť lieky, posteľnú bielizeň a spodnú bielizeň, prikrývky, vankúše a iné „osobné veci“. Úplný zoznam takýchto výrobkov je uvedený v zákone o právach spotrebiteľov.
3
Ak sa zistí chyba, je možné topánky vziať späť. V takom prípade predávajúci vykoná kontrolu. Počas toho zistia, či bola chyba spôsobená nesprávnou výrobou obuvi v továrni alebo či vznikla, pretože ste sa o obuv nesprávne starali. Ak má výrobca vinu, bude povinný vám peniaze vrátiť alebo ponúknuť náhradu. Ak zistíte, že ste vinní, budete musieť predávajúcemu nahradiť náklady na vyšetrenie. Jej rozhodnutie však možno napadnúť na súde.
