Ak máte otázky alebo sťažnosti voči Ruskému dôchodkovému fondu, môžete napísať a poslať list tradičným spôsobom alebo prostredníctvom internetu. FIU má špeciálne kanály na komunikáciu s občanmi, ktoré môžu využívať všetci.
Budete potrebovať
- - počítač s prístupom na internet;
- - obálka;
- - papier a pero.
Návod na použitie
1
Zašlite list dôchodkovému fondu prostredníctvom služieb Ruskej pošty. Ak máte nevyriešenú otázku alebo sťažnosť, mali by ste sa obrátiť na hlavnú kanceláriu, inak vám bude zaslaná regionálna kancelária. Odvolanie napíšte na papier, vložte list do obálky a pripojte k nej pečiatku. Pre adresu príjemcu uveďte: 119991, Moskva, ulica Shabolovka, 4. Ak chcete dostať odpoveď, napíšte aj svoju spiatočnú adresu. Navštívte najbližšiu poštu a pošlite svoj list.
2
Napíšte ruský penzijný fond online. Prejdite na oficiálnu webovú stránku organizácie a vyhľadajte odkaz „Poslať odvolanie FIU“, ktorý sa nachádza na konci vertikálneho menu na hlavnej stránke. Vyberte oblasť, v ktorej žijete, a kliknite na zobrazený formulár. Na špeciálnych kartách vyberte svoju dôchodkovú kanceláriu. Meno, priezvisko, stredné meno a úplnú poštovú adresu vyznačte PSČ. Poskytnite tiež aktívnu e-mailovú adresu. Uveďte predmet listu a potom text odvolania. Kliknutím na „Spýtať sa“ správu odošlete. Potom očakajte odpoveď odborníkov FIU. Zvyčajne príde do jedného týždňa, ale môže to trvať dlhšie, v závislosti od aktuálneho frontu žiadostí.
3
Ak chcete získať pomoc v konkrétnej záležitosti, skúste sa obrátiť na regionálnu pobočku FIU. Vyhľadajte webovú stránku pobočky prostredníctvom internetových vyhľadávacích nástrojov alebo získajte relevantné informácie na hlavnej stránke PFR výberom časti „O dôchodkovom fonde“ a potom položky „Pobočky PFR“. Zapíšte si všetky kontaktné údaje a niektorým z dostupných spôsobov kontaktujte inštitúciu - poštou alebo e-mailom, prostredníctvom webovej stránky alebo telefonicky. Buďte pripravení poskytnúť informácie o cestovnom pase a čísle osvedčenia o dôchodkovom poistení.
