Moderná legislatíva nám umožňuje dosiahnuť plnenie povinností, opravu chýb. Jedným slovom, presadzovať práva spotrebiteľov. Na vyjadrenie nespokojnosti s poskytovanou službou alebo produktom často stačí podať sťažnosť.
Budete potrebovať
Šeky, zmluva (predaj, služby, spotrebný materiál),
Návod na použitie
1
Mnohí nevedia, ako napísať reklamačný list. Na tento účel by sa malo dodržať niekoľko požiadaviek, čo nie je vôbec ťažké. Pohľadávka je pohľadávka žalobcu voči žalovanému, pokiaľ ide o splnenie všetkých povinností: zaplatenie dlhu, úhrada strát, zaplatenie pokuty, odstránenie vád výrobku alebo vykonanej práce. Vo väčšine prípadov stačí napísať sťažnosť vo voľnej forme. Napíšte podpisovú pečiatku. Tu uveďte adresáta, ktorému je pohľadávka podaná (organizácia, jej celé meno, funkcia zodpovednej osoby a jeho meno), vaše súradnice (ak je to možné, uveďte úplné informácie, prostredníctvom ktorých môže respondent poslať odpoveď).
2
Pod lištu napíšte „nárok“.
3
Ďalej je uvedená podstata nároku. Začať od okamihu, keď sa vzťah medzi navrhovateľom a odporcom začal vzťahovať na podstatu nároku (od dátumu kúpy veci, podpisu zmluvy o poskytovaní služieb atď.) Vždy, keď je to možné, sa v texte reklamácie spoliehajte na zákon, pozrite si konkrétne články.
Venujte pozornosť
Pri písaní reklamácie sledujte gramotnosť, vyhnite sa gramatickým chybám.
Uistite sa, že ste urobili kópiu dokumentu, uložte chrbát pri doručení listu.
Ak je žiadosť akceptovaná na posúdenie organizáciou, požiadajte o duplikát, aby ste uviedli dátum prijatia odvolania a podpis osoby, ktorá dokument prijala.
Užitočné rady
Ak nárok nie je prijatý priamo v organizácii, pošlite ho poštou. Malo by ísť o doporučený list o prijatí. Po prijatí listu dostane odosielateľ oznámenie o doručení (požadované s podpisom adresáta alebo dôveryhodného úradníka).
