Naša realita, bohužiaľ, je taká, že takmer každý človek sa aspoň raz v živote musel obrátiť na rôzne úrady so žiadosťou o pomoc. Podľa zákona „o postupe pri posudzovaní žiadostí občanov Ruskej federácie“ je každý úradník (dokonca aj najvyššie postavený) povinný odpovedať na list do 30 dní odo dňa zápisu listu (v prípade zvýšenej komplexnosti - 60). Prečo čakajú občania mesiace na odpoveď na niektoré listy? Štatistiky ukazujú: prvým dôvodom je zlá viera úradníka, druhým je samotný list. Je skutočne ťažké odpovedať na odvolanie, ktorého podstata je nejasná, rozprávanie je zmätené a to, čo odosielateľ konkrétne žiada, nie je jasné. Preto musíte poznať pravidlá písania listov obsahujúcich žiadosti o pomoc.
Návod na použitie
1
V hornej časti listu papiera, na ktorý chcete napísať list, uveďte adresáta. Napríklad: riaditeľovi MPO pre bývanie a verejné služby mesta Kuznetsk
Je dovolené písať Ivanovovi I.I., od ktorého list pochádza: Od obyvateľov domu č. 1 na ulici. Mládežnícke mesto Kuznetsk (je uvedený zoznam mien a podpisov) Alebo: Od Nikolaeva N. N. žijúceho na: (úplná adresa). Odporúča sa uviesť telefónne číslo, ale informácie o odosielateľovi a jeho kontakty sa môžu uviesť na konci listu.
2
Štruktúra pomocného listu. Malo by byť toto: - úvod (opis bezprostrednej udalosti, o ktorej je list skutočne napísaný);
- dôvod napísania listu (čo vás v opísanej udalosti znepokojuje, vzrušuje, znepokojuje);
- požiadavka vyplývajúca z Vami opísanej udalosti. Ak budete postupovať podľa tejto postupnosti, ktorá zobrazuje logiku vývoja udalosti alebo situácie, bude pre adresáta ľahšie vnímať písmeno.
3
Jazyk a štýl písania. Uvítame tu: - špecifiká. Neupravujte hlavnú vec, neposkytujte viac faktov;
- jasnosť. Vyhnite sa vetám, ktorých význam sa dá interpretovať nejednoznačne. Nezavádzajte adresáta;
- presné označenia miest a dátumov, tak či onak súvisiace s vašou žiadosťou o pomoc. Je povolená malá dávka emócií v listoch pomoci.
Sformulujte žiadosť pomocou slovesa „ask“:
„Prosím, podniknite kroky
, „(ak list pochádza od skupiny osôb);„Prosím, pomôžte
„(ak list pochádza od jednej osoby).
Ak máte vlastné myšlienky o tom, ako napraviť situáciu, ktorú ste nahlásili, na konci listu môžete napísať „Moje návrhy“ a uviesť svoju víziu na vyriešenie problému.
Užitočné rady
Keď plánujete napísať list so žiadosťou o pomoc, musíte sa ubezpečiť, že osoba, s ktorou sa chcete skontaktovať, vám môže skutočne pomôcť, že je v jeho moci s právomocami, s ktorými je obdarená.
