Bytový úrad alebo bytový úrad sa zaoberá údržbou viacpodlažných budov. Tieto organizačné formy môžu mať aj iné názvy: ZHEP (bytová údržbárska spoločnosť), REU (správa údržby), REP (opravárenská a údržbárska spoločnosť) a zmeniť štatút verejnej inštitúcie na súkromnú, napríklad správcovskú spoločnosť.
Budete potrebovať
- - telefón;
- - prístup na internet;
- - informačné tabule vo vchode do domu;
- - príjmy za úhradu poplatkov za energie;
- - jediné stredisko vyrovnania hotovosti;
- - telefónny zoznam mesta.
Návod na použitie
1
Ak chcete nájsť údaje úradu údržby domu, ku ktorému je váš domov pridelený, starostlivo si prečítajte doklady, ktoré dostanete za platbu za bývanie a komunálne služby. Možno na ktoromkoľvek z nich nájdete požadované telefónne číslo alebo adresu organizácie, ktorú potrebujete.
2
Venujte pozornosť značkám s užitočnými telefónmi, ktoré sa často nachádzajú na dverách verandy. Poraďte sa s upratovacou jednotkou, ktorá upratuje váš dvor alebo s upratovacou dámou, ktorá umýva verandu.
3
Pretože úrad pre údržbu bývania sa zvyčajne nachádza v oblasti, v ktorej je zodpovedný za prevádzku domov, opýtajte sa susedov len na to, kde sa nachádza. Miestni obyvatelia spravidla vedia o umiestnení bytového úradu a budú vám môcť dať adresu.
4
Zavolajte na recepciu správy vašej oblasti, požiadajte o spojenie s zástupcom vedúceho bytovej a komunálnej služby. So svojím sekretárom skontrolujte telefónne číslo organizácie, ktorú potrebujete.
5
Vyžiadajte si informácie, ktoré potrebujete, v hotovostnom stredisku Unified Settlement Cash (ERCC) alebo Unified Information and Settlement Center (EIRC), v ktorom uskutočňujete mesačné platby za služby.
6
Kontaktujte spoločnosť REMP (komunálny podnik pre opravy a údržbu). Na svojej domácej adrese vám pomôžu nájsť úrad zodpovedný za údržbu domu.
7
Využite internetové služby: prejdite na oficiálnu webovú stránku svojho mesta, nájdite sekciu „Bývanie a verejné služby“ a zavolajte na jeden z telefónov. Aká je vaša adresa bydliska a požiadajte o potrebné informácie.
8
Vytočte číslo jednotnej referenčnej služby 09 a požiadajte o telefónne číslo podobnej služby hlavného mestského odboru oddelenia bývania a komunálnych služieb. Po zavolaní na službu zistite u operátora, ku ktorému konkrétne bývanie patrí váš domov.
9
Pokúste sa nájsť potrebné informácie v telefónnom zozname mesta. Zvyčajne obsahuje informácie o komunálnych službách, takže pravdepodobne nájdete potrebné údaje.
Užitočné rady
Ak miestne úrady nereagujú na problém, ktorý sa snažíte vyriešiť v sektore bývania a verejných služieb, prilákajte naň médiá: písať do novín, zanechať spätnú väzbu na webovej stránke správcovskej spoločnosti atď. Ak to nenadobudne primeraný účinok, obráťte sa na vyššie úrady regionálneho a federálneho významu. Pripojte k svojim sťažnostiam dokumentárne odmietnutia úradníkov vášho mesta pri riešení vášho problému, fotografie a video materiály potvrdzujúce fakty o porušovaní alebo nečinnosti organizácie bývania a komunálnych služieb.
