Malá diskusia je malá konverzácia, ktorá sa vyskytuje spravidla medzi dvoma cudzími ľuďmi. Táto výmena poznámok vám umožňuje „vyskúšať“ partnera, porozumieť jeho nálade, diskutovať o počasí, preferenciách vkusu alebo svetových správach. Môžete sa naučiť viesť malé rozhovory podľa niekoľkých pravidiel.
Pravidlo jedna: Iste Štart
Malé rozprávanie a rozpaky sú nezlučiteľné. Od samého začiatku musíte vystupovať pred účastníkom konania ako sebavedomá osoba. Preto sa nehanebne usmievajte, vyhladzujte sukňu, šaty alebo nezískajte telefón.
V každej situácii, bez ohľadu na to, k akému sociálnemu stavu patrí osoba pred vami, vám pomôže sladký úsmev a kompetentná prezentácia seba. Odporúča sa nenásilne vyslovovať meno a priezvisko, ale poskytnúť úplnejšie informácie: meno, priezvisko, kto ste povolaním. Toto je obzvlášť vhodné, ak je potrebné podporovať malé rozhovory s obchodnými partnermi. Poznámka: nie je potrebné natriasať ruku (a ak osoba, s ktorou hovoríte, je staršia ako vy alebo vyššia v poradí, rozhodnutie o vhodnosti podania rúk musí urobiť sám).
Skúste si spomenúť na údaje partnera. Umožní vám to obrátiť sa naňho menom (čo preukáže vašu schopnosť počúvať), alebo ak existuje nejaký záves, spýtajte sa na jeho prácu. Ďalším spôsobom, ako pokračovať v malom rozhovore, je kompliment. Iba v tomto prípade je potrebné si všimnúť niečo, čo zodpovedá situácii.
Pravidlo dva: Aktívne počúvanie
Ak neviete, ako počúvať, nefunguje príslušný malý rozhovor. To je nevyhnutné, aby sme získali ľudí. Kývnite, pozrite sa priateľsky na svojho partnera a pravidelne opakujte posledné slová, ktoré mu hovoril.
Táto technika sa nazýva aktívne počúvanie. Malo by sa vykonať nenápadne, aby sa nezdalo, že by ste napodobňovali. Ak chcete o sebe zanechať dobrý dojem, odporúčame vám tiež držať sa postoja človeka („zrkadlenie“) a nezabudnúť pochváliť jeho záujmy, úspechy, názory.
