Etiketa reči je skupina stereotypov rečového správania akceptovaných v spoločnosti. V súčasnosti nie je možné presne určiť čas, kedy sa objavil pojem etikety. Kultúrny a vzdelaný človek musí poznať všeobecne akceptované normy správania, musí byť schopný správneho správania sa v spoločnosti, aby mohol ľahko nájsť vzájomné porozumenie s ostatnými ľuďmi.
Etiketa reči je sada pravidiel, ktoré vám umožňujú používať striedanie reči v konkrétnej rečovej situácii. Etiketa reči začína učiť viac detí od raného detstva. Učia sa hovoriť slová vďačnosti, pozdravy, ospravedlnenie („ospravedlňujeme sa, ospravedlňujeme sa“). S pribúdajúcim vekom sa dieťa začína učiť rôznym jemnostiam komunikácie, schopnosť správne posúdiť rečovú situáciu, správne vyjadriť svoje myšlienky.
Aby ste boli uznaní ako zaujímaví konverzacionisti, musíte byť dostatočne vzdelaní. Ak to chcete urobiť, musíte si prečítať veľa literárnych diel, aby ste doplnili svoju slovnú zásobu, počúvali hudbu rôznych smerov. Pri komunikácii sa potom človek nebude cítiť trápne a trápne, ale počas rozhovoru sa bude cítiť sebaisto a bude sa správať v pohode.
Etiketa reči preberá komunikačnú funkciu. Po znalosti pravidiel osoba rýchlo dosiahne dohodu so partnerom. Etiketa reči vysvetľuje, ako začať, pokračovať a ukončiť konverzáciu.
Akákoľvek konverzácia by sa mala začať pozdravom. Je bezpodmienečne potrebné dodržať poriadok: muž najprv pozdraví ženu, najmladšiu - najstaršiu vo veku, v úrade; dievča je muž starší ako on. Ak chcete začať konverzáciu, mali by ste pozdraviť osobu a predstaviť sa. Môžete povedať budúcemu partnerovi kompliment, požiadať o pomoc alebo povedať bežnú frázu o počasí.
Ak chcete pokračovať v konverzácii, môžete položiť prekladateľovi niekoľko otázok týkajúcich sa jeho koníčkov, aby ste s ním našli spoločný okruh záujmov. Neváhajte klásť otázky, na ktoré nepoznáte odpovede. Partner bude s radosťou zdieľať informácie. Musíte ho pozorne načúvať, nie prerušiť, ale vložiť emocionálne frázy, aby cítil váš záujem o konverzáciu.
Je dôležité vedieť taktne ukončiť konverzáciu. Keď rozhovor skončí, rozhodujúcim, ale slušným tónom, môžete povedať: „Bolo pekné hovoriť.“ Malo by sa objasniť účastníkovi rozhovoru, že ste časovo obmedzení, pozeráte sa na hodiny a mierite k východu. Je potrebné odpovedať na poslednú repliku partnera.
